Внедрили скрипты, чтобы менеджер не импровизировал, а вёл клиента к оплате
Настроена аналитика работы отдела продаж
После наведения порядка Руслан смог продать розницу и оставить то направление, которое ему реально нужно (рестораны/кафе), и оно приносит хорошую прибыль
Что было сделано?
Мы собрали базу, без которой дальше невозможно масштабироваться:
Отстроили воронку, чтобы входящие перестали «исчезать» и стало понятно, какие этапы реально проходят клиенты
Внедрили скрипты, чтобы менеджер не импровизировал, а вёл клиента к оплате
Провели обучение по применению скриптов и работе с клиентами
Встроили систему адаптации, чтобы новые МОПы входили быстрее
Настроили аналитику, чтобы руководитель видел картину по продажам в цифрах и мог управлять ими
Что нужно было сделать?
Собрать технологию продаж, по которой МОПы нормально ведут входящие лиды
Разработать и внедрить новые скрипты
Встроить систему адаптации новых МОПов, чтобы рост не стопорился на людях
Настроить аналитику, чтобы стало видно: кто продаёт, кто сливает и где провал
Что было до начала работы:
Нет скриптов продаж
Низкая конверсия в продажу → лиды не переходят в оплату и сливаются
Нет аналитики эффективности менеджеров
Низкая выручка — ~800 000 ₽
Продажи были случайными, невозможно было понять на каком этапе отваливаются лиды
Руководитель — Руслан Зиютдинов Сфера: организация отдыха и развлечений
Фишка бизнеса — 2 направления:
B2B для ресторанов/кафе: агентство поставляет аниматоров в заведения (ресторану держать своего аниматора невыгодно)
2. Розница: организация праздников «под ключ»
Агентство «33 удовольствия»
Результаты
Выручка выросла до 1 600 000 ₽ (с 800 000 ₽)
Технология продаж создана и внедрена в работу ОП
Внедрили скрипты, чтобы менеджер не импровизировал, а вёл клиента к оплате
Настроена аналитика работы отдела продаж
После наведения порядка Руслан смог продать розницу и оставить то направление, которое ему реально нужно (рестораны/кафе), и оно приносит хорошую прибыль
Что было сделано?
Мы собрали базу, без которой дальше невозможно масштабироваться:
Отстроили воронку, чтобы входящие перестали «исчезать» и стало понятно, какие этапы реально проходят клиенты
Внедрили скрипты, чтобы менеджер не импровизировал, а вёл клиента к оплате
Провели обучение по применению скриптов и работе с клиентами
Встроили систему адаптации, чтобы новые МОПы входили быстрее
Настроили аналитику, чтобы руководитель видел картину по продажам в цифрах и мог управлять ими
Что нужно было сделать?
Собрать технологию продаж, по которой МОПы нормально ведут входящие лиды
Разработать и внедрить новые скрипты
Встроить систему адаптации новых МОПов, чтобы рост не стопорился на людях
Настроить аналитику, чтобы стало видно: кто продаёт, кто сливает и где провал
Что было до начала работы:
Нет скриптов продаж
Низкая конверсия в продажу → лиды не переходят в оплату и сливаются
Нет аналитики эффективности менеджеров
Низкая выручка — ~800 000 ₽
Продажи были случайными, невозможно было понять на каком этапе отваливаются лиды
Руководитель — Руслан Зиютдинов Сфера: организация отдыха и развлечений
Фишка бизнеса — 2 направления:
B2B для ресторанов/кафе: агентство поставляет аниматоров в заведения (ресторану держать своего аниматора невыгодно)
2. Розница: организация праздников «под ключ»
Агентство «33 удовольствия»
Результаты
+50% к сумме продаж
Заключён контракт на 11,45 млн ₽ — крупнейший за всю историю компании
Создана книга продаж
+50% к конверсии в договор
Воронка продаж внедрена
Выстроена аналитика
Проведено обучение менеджеров по технологии продаж
Что было сделано?
Книга продаж + регламент ОП, чтобы все продавали одинаково, а не кто как может и хочет
Починили ключевой провал — срыв сделок на оффере: сценарии, структура
Аналитика и воронка, чтобы управлять продажами по цифрам: где теряем, кто теряет, почему теряем
Обучение менеджеров, чтобы система реально прижилась, а не осталась на бумаге в виде гипотезы
Что нужно было сделать?
Собрать «книгу продаж» + регламент работы ОП
Внедрить скрипты на каждом этапе коммуникации
Поставить аналитику (конверсии/эффективность ОП)
Обучить менеджеров новой технологии
Создать воронку продаж и внедрить её в ежедневную работу
Что было до начала работы?
Команда пришла сначала на тренинг по продажам, но быстро стало понятно, что требуется другой уровень работы
Нет скриптов продаж
Сделки срываются на этапе оффера
Нет системы сбора/обработки обратной связи
Менеджеры не фиксируют договорённости и обязательства
Нет CRM и систематизации взаимодействия с клиентами
А главное — нет общей технологии, которая держит продажи, когда рынок начинает меняться
Работали достаточно долго и в несколько заходов, проходили несколько продуктов:
Сначала одно направление — «Прорыв продаж»
Потом — продукт обучения РОПа
Затем другое направление снова — «Прорыв продаж»
Прошли долгую работу по построению отдела продаж
Собственник —Виктор Садыков Директор по продажам (на тот момент “менеджер-руководитель”) — Ильдар Садыков Сфера: кредитно-финансовые услуги
Кейс интересен не «нишей», а редкой историей захода:
Инициатором внедрения стали сотрудники, а не руководитель. Это тот случай, когда команда сама попросила систему, потому что поняла: дальше без технологии рост невозможен
ООО «НАКС»
15+ лет опыта
100+ отделов продаж
30–300% рост выручки
1000+ менеджеров
Хотите увидеть такой же кейс по вашей компании?
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня