Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
ООО «ПРОФБУХ»
Собственник — Павел Шерстнёв
Сфера: бухгалтерские услуги
Сфера: бухгалтерские услуги
Результаты
600 000 ₽ сделали с нуля за 1 месяц после внедрения
Продажи перестали быть «только по входящему запросу счёта»: отдел начал сам доводить до оплаты
Появилась управляемость: теперь видно, сколько лидов на каждом этапе и где теряются деньги
Качество коммуникации стало контролируемым: есть контроль звонков и единые стандарты
Работа отдела стала воспроизводимой: скрипты/книга/CRM не «лежат», а используются как опора
/итог
Что было сделано?
Разобрали, на каком шаге клиенты чаще всего уходят подумать и почему менеджеры их отпускают
Ввели правило: у лида всегда есть следующий шаг (созвон/уточнение/КП/счёт)
Построили механику дожима тёплых: отдельные касания и логика сопровождения тех, кто уже проявил интерес
Стандартизировали разговоры: сделали сценарии под этапы (первичка → возражения → доведение до решения → доведение до оплаты)
Настроили фиксацию в CRM: чтобы было видно, что сделано по лиду и что дальше
Ввели регулярный контроль качества: прослушка, разборы, стандарты, чтобы команда держала планку
/действия
Что было до начала работы:
Лиды приходили, но часть не доходила до оплаты
Конверсия в продажу ~2%
Продажа случалась в основном, когда клиент сам уже «созрел» и попросил счёт
Менеджеры не дожимали и теряли «тёплых», на которых раньше просто не обращали внимания
Не было понятной системы, которая гарантирует: каждый лид либо довели до счёта/оплаты, либо закрыли с причиной
/начало
Что нужно было сделать?
Выстроить отдел продаж так, чтобы лид не пропадал и доводился до оплаты
Сделать скрипты + систему отработки возражений, чтобы не терять клиента на "подумаю"
Внедрить CRM и понятную воронку
Поставить контроль качества звонков, чтобы менеджеры реально работали по стандарту
/стратегия
Специфика ниши простая:
большинство лидов «думают», сравнивают, боятся ошибиться — поэтому решает не только оффер, а то, как вы ведёте клиента до оплаты (дожим, отработка возражений, контроль качества).
15+ лет опыта
100+ отделов продаж
30–300% рост выручки
1000+ менеджеров
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
Получите гайд «Как прокачать отдел продаж»