Руководитель отдела продаж — Пётр Бахтеев Сфера: реклама на экранах
Результаты
Конверсия по звонкам выросла с 6,0% до 17,5% — отдел стал сильнее отрабатывать входящий поток и доводить больше клиентов до следующего шага.
Конверсия в договор выросла с 15,2% до 16,9% — сделки стали чуть лучше дожиматься до денег.
Сумма продаж выросла с 947 410 ₽ до 1 685 381 ₽ — после наведения порядка в отделе продажи перестали быть хаотичным процессом и начали давать более ощутимый результат.
Руководитель начал лучше видеть, что происходит в продажах и на каком этапе нужны изменения.
Команда стала более самостоятельной — у менеджеров появилась единая база для работы и прозрачность в условиях мотивации
/итог
Что было до начала работы:
На момент обращения компания только начинала выстраивать полноценный отдел продаж: в команде было 3 менеджера, при этом уже ощущалась текучка, а новичков было сложно быстро погружать в продукт и контекст работы. Собственник не хотел с самого начала собирать продажи хаотично и терять деньги на ошибках, поэтому обратился к нам, чтобы сразу выстроить систему правильно.
/начало
Что нужно было сделать?
Задача была в том, чтобы с нуля выстроить продажи без лишних потерь: не сливать деньги на текучке, не терять клиентов из-за хаоса и сразу заложить понятную, управляемую систему для роста.
/стратегия
Компания размещает indoor-рекламу на цифровых экранах в гипермаркетах, торговых комплексах и бизнес-центрах Новосибирска, Красноярска, Кемерово и Тюмени.
Что было сделано?
Собрали воронку продаж, чтобы видеть путь сделки от первого касания до договора
Навели порядок в CRM: прописали статусы и правила работы, чтобы сделки не терялись
Дали менеджерам готовую базу для работы: скрипты, возражения, шаблоны сообщений
Оформили книгу продаж и книгу по продукту, чтобы новичков можно было быстрее вводить в работу
Прописали роли, правила работы и мотивацию, чтобы убрать разнобой внутри команды
Ввели аналитику и контроль качества, чтобы понимать, что происходит в отделе и где проседает результат
Прописали систему финансовой мотивации МОП
/действия
15+ лет опыта
100+ отделов продаж
30–300% рост выручки
1000+ менеджеров
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня