Более 15 лет строим отделы продаж
Хотите роста по выручке?
Узнать подробности
Завод HELFFER
Владелец — Антон Ивашин
Сфера: производство малогабаритной спецтехники: мини-погрузчики, мини-щётки и т.д.
Результаты
Оборот компании вырос в 3 раза
Ввод в должность сократился в 10 раз — новый менеджер быстрее начинает работать и приносить результат, а не включается месяцами.
Клиент перестал теряться после первого разговора, потому что теперь менеджер ведёт клиента по шагам: заявка → квалификация → запись на показ → показ → решение → счёт
Сделали показ ключевым этапом сделки, после которого менеджер закрывает клиента на следующий шаг: комплектация, срок, счёт
Появились единые стандарты общения под каждый этап
Появились цифры по воронке. Теперь видно: сколько заявок пришло, сколько дошло до показа, сколько до счёта, где именно теряются деньги и кто/почему
Продажи стали управляемым процессом, который можно усиливать: добавлять менеджеров, увеличивать поток, докручивать этапы
/итог
Что было сделано?
Собрали воронку по шагам и настроили учёт, чтобы видеть конверсию на каждом этапе
Прописали и внедрили скрипты под этапы (особенно: запись на показ и дожим после показа)
Перестроили работу так, чтобы после показа был конкретный следующий шаг (решение/комплектация/срок/счёт), а не пауза «на подумать»
Ускорили адаптацию: новый менеджер быстрее начинал работать по системе
/действия
Что было до начала работы:
Проблема была не в продукте — продукт востребованный. Проблема была в том, что продажи шли без понятного сценария:
Лиды приходили, но часть терялась уже на входе
По сути один менеджер — если не дожал/не вернулся/не дозвонился, сделка просто срывалась
Не было скриптов и стандартов: каждый объяснял по-своему, результаты были нестабильными
Не было цифр по этапам: сколько дошло до показа, сколько до счёта, где именно теряются деньги
Новых людей вводили долго, поэтому отдел не мог спокойно наращивать объём
/начало
Что нужно было сделать?
Собрать воронку от заявки до оплаты и сделать её управляемой через цифры
Внедрить скрипты, чтобы стабильно доводить клиентов до следующего шага
Усилить команду и ускорить ввод новых МОПов
Закрепить в процессе ключевой шаг сделки: показ/демонстрация → решение → счёт
/стратегия
В этой нише решение о покупке обычно принимается после демонстрации — поэтому продажи должны вести клиента к этому шагу и дальше к оплате
15+ лет опыта
100+ отделов продаж
30–300% рост выручки
1000+ менеджеров
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
Получите гайд «Как прокачать отдел продаж»