Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
шахматная школа «Феномен»
Соучредитель — Алексей Скорняков (отвечал за продажи). Было два собственника: второй — очень сильный шахматист.
Результаты
+17% к конверсии в продажу
Создали воронку продаж и внедрили её в CRM
Добились применения технологии продаж менеджерами
Стали зарабатывать больше на том же трафике, потому что перестали терять лиды на этапе продаж
/итог
Что было сделано?
Обновили воронку продаж на базе CRM
Сделали понятным путь клиента внутри компании: что происходит после заявки, кто и когда звонит, что считается результатом
Прописали книгу продаж, чтобы у менеджеров появилась единая структура: что говорить, что фиксировать, как вести к оплате
Внедрили экспертную технологию + систему обучения, чтобы менеджеры продавали по системе, доводили лиды до сделки
Почему это сработало: собственник активно внедрял, докручивал и не бросал на полпути
/действия
Что было до начала работы:
У школы был важный этап развития: они уже умели создавать поток лидов, но при этом выручка росла слабо. Дальше увеличивать рекламный бюджет было невыгодно.
В этот момент пришло понимание, что дело не в объеме трафика, а в продажах.
В этот момент пришло понимание, что дело не в объеме трафика, а в продажах.
Низкая конверсия в продажу (около 3−5%)
Менеджеры не отрабатывают возражения и не дожимают клиентов
Бизнес тратится на трафик, но он не окупается из-за слива на этапе отработки в отделе продаж
/начало
Что нужно было сделать?
Поднять конверсию без роста бюджета (зарабатывать больше на том же трафике)
Пересобрать воронку продаж и зафиксировать её в CRM
Систематизировать работу МОПов: отработка возражений, ведение клиентов, контроль применения технологии
Создать книгу продаж
/стратегия
Пришли с ситуацией, в которую упирается почти любой бизнес на этапе роста: лиды уже научились делать, поток есть — а денег больше не становится. Увеличивать объем трафика смысла не было, потому что в отделе продаж: менеджеры не дожимают, не отрабатывают возражения, клиенты уходят.
15+ лет опыта
100+ отделов продаж
30–300% рост выручки
1000+ менеджеров
Заполните форму — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня
Получите гайд «Как прокачать отдел продаж»